专项案例

1、品牌认知度与患者购药行为研究

　　·项目背景：客户是一家中外合资大型医药企业，其生产的胃肠药品在市场中始终占有比较
　　　重要的市场地位。但是近一段时间以来市场份额略有下降，因此客户希望了解胃肠药品使
　　　用者的相关认知和使用行为等情况，以便制定进一步的市场策略，重新获得更高的市场份
　　　额。
　　·解决方式：采用定量问卷访问的方法，对该药品的目标用户（包括使用过和没使用过的人
　　　群）进行问卷调查，给出目标用户对于胃肠药品的基本认知、对于胃肠药品品牌的认知、
　　　对于胃肠药品的使用行为和相关评价及影响购买的因素等，并对该药品的品牌形象进行
　　　了详细分析。
　　·项目成效：客户了解到了目标用户对于胃肠药品的认知情况、使用行为等，并对该药品在
　　　目标用户中的品牌形象有了详细的了解。为制定进一步的市场策略，挽回失去的市场份额
　　　起到了指导作用。

2、医生处方行为和态度研究

　　·项目背景：世界著名制药公司一治疗高血压药品已经在中国销售多年，市场份额处在多类
　　　降压药物前列，在2002年发现自己产品市场份额有下降趋势，同时亦未发现其他产品有上
　　　升，于是该企业想了解医生在治疗高血压疾病及其合并症时的处方行为和对该疾病治疗的
　　　最新进展研究，以了解市场机会和竞争状况。
　　·解决方式：通过对三级甲等医院和心血管专科医院的主治医师和副主任医师及学术带头人
　　　的深访研究，了解到医院在对高血压病人进行诊断和治疗时，更加注重几类药物的联合使
　　　用，对于能够预防高血压合并症的药物很受医生欢迎。
　　·项目结果：制药公司了解到自己的产品在治疗高血压同时还具有减轻心脏负荷、进而治疗
　　　心衰的功能，但该功能从前的宣传并不到位，该医药公司调整销售策略，从而找到了新的
　　　市场机会。

3、广告效果评估研究

　　·项目背景：中外合资企业生产的眼科用药为非处方药物，在多种媒体进行广告宣传，为使
　　　新的一年的广告投放更能有的放矢，起到预期的效果，想了解多个城市多种媒体广告投放
　　　效果，包括媒体受众，广告传达率，广告对目标销售人群购买推动程度等。
　　·解决方式：通过定量结构式问卷、拦截式随机访问了解广告知晓度、广告记忆度、品牌认
　　　知度，同时也了解了目标消费人群的进一步特征和区域特征。
　　·项目成效：将个别地区广告受众不理想、广告传达率低的广告和部分媒体取消，更换在研
　　　究中测试的易被接受的广告。

4、新药上市前的医生研究

　　·项目背景：国内著名医药生产企业治疗乳腺增生的中药新产品即将上市，为了解医生对治
　　　疗该类疾病的态度和方法，患者就医情况，西医对中药的认知程度和信任程度，目前竞争
　　　情况，现有产品的优势和不足，各品牌的促销信息和评价等。以便在新产品上市时有所借
　　　鉴，扬长避短，为成功上市奠定基础。
　　·解决方式：选择两个城市的三甲医院与专科医院的科主任/副主任医师、主治医师的深度访
　　　谈。
　　·研究技术：DDRM(Disease vs Drugs Research Model) 该模型为本公司独有的研究技术
　　　，即通过用疾病--药物模型产生的病历来研究医生的治疗方法和用药习惯，改变其中的相
　　　关变量进而找出影响医生用药的疾病因素和其他因素。

5、新产品研制前的筛选

　　·项目背景：国内知名企业想利用企业自身现条件进行肿瘤诊断类新产品研制（包括购买国
　　　外产品）欲了解该类产品的市场状况、最新进展、发展趋势、竞争特点、技术要求等几个
　　　产品进行研究对比，从而找出一种适合该企业生产的产品
　　·解决方式：北京地区三级甲等医院检验科主任深度访谈
　　·项目成效：找出产品后该企业进一步进行投资可行性研究